人民網北京3月13日電（王曉華）3月12日，中國消費者協會消費指導部副主任戴崴做客由人民網·人民健康主辦的2019全國兩會“健康中國人”系列圓桌論壇。在“制造·質造·智造，品質建設賦能產業升級”專場論壇上，戴崴表示，近幾年來，消費者的消費觀念發生變化，更加強調品質消費。

中國消費者協會 消費指導部副主任 戴崴

戴崴在論壇上說，一部分消費者實現品質消費，這種狀態能帶動更多的消費者，從而影響整個產業從“中國制造”轉向“中國智造”，促進企業提升自己的產品質量，為消費者提供更多更優良的產品。實現品質消費后，消費者能實現美好生活的訴求。

戴崴指出，消費者對品質消費的內涵理解，集中在質量、安全、健康、價格合理、誠信等方面。在如何實現品質消費上，從調查數據看，消費者對于“商品和服務供應的安全可靠”、“價格合理”、“有效的市場監管”三方面呼聲強烈。

談到近幾年發生的消費差異變化時，戴崴表示，變化首先體現在消費者更加理性，在日常消費中從生活實際需要出發。第二，購買方向發生變化，網絡消費明顯多于實體消費。第三，購買方式不同。微信、支付寶等線上支付方式超過現金交易。第四，城鄉差別，城市追求品質消費的比例高于農村，農村受限于購買方式、地域、支付手段等因素，在餐飲外賣、快遞物流、服裝鞋帽、在線旅游方面明顯低于城市。

最后，戴崴對品質消費·美好生活的理念提出三點希望。

一是，倡導經營者以品質消費為指引，傾聽消費者的呼聲。重視消費者的訴求，不斷提升產品和服務品質。

第二，引導消費者樹立品質消費的理念，摒棄浪費資源、破壞環境的理念，為經濟社會高質量發展提供動力。

第三，完善消費維權的共治格局。需要監管部門、企業、行業、消費者一起努力，消費者在安全放心的消費環境中逐步獲得幸福感，實現對美好生活的向往。