瑪納斯縣人民醫院內一科，現有醫護人員21人，其中醫生9人，護士12人，其中主任醫師1人，副主任醫師1人，主治醫師3人，住院醫師4人；主管護師1人，護師2人，護士9人，本科9人，大專7人，中專5人；技術力量雄厚。科室擁有先進的設備：除顫儀2臺、心電圖機1臺、免疫分析定量儀1臺、微量泵17臺，心電監護儀6臺、吸痰器1臺、搶救車1臺，病房設備帶上設有中心吸氧、負壓吸引裝置。科室現有床位56張。目前能夠開展心血管疾病、高血壓，腎病內科領域常見病、多發病的診治工作。心血管診療項目：冠狀動脈粥樣硬化性心臟病規范診治（穩定、不穩定型心絞痛），急性心肌梗塞的規范化治療（溶栓），慢性心衰規范化治療，急性心衰搶救，高血壓規范化治療，高血壓急診搶救，常見心律失常的診治（房早、室早、房顫、室上性心動過速），心肌疾病（擴張型心肌病、心肌炎）。腎病內科診療項目：泌尿系感染、原發性腎小球的診治、繼發性腎小球疾病的診治、急、慢性腎衰的診治。

內一科是一個團結和諧奮發向上的集體，全體醫護人員視病人為親人，處處為患者著想，醫德高尚，技術精湛。自實施整體護理以來，不僅做好基礎護理及危重患者護理，保質保量完成各項治療任務外，還深入病房了解每位患者的思想情況，做好患者心理護理，科室突出的特點是：關心患者，體貼患者，尊重患者，理解患者，愛護患者，深受患者好評，科室有良好的醫療環境，患者十分信任醫護人員。科室內嚴格執行各項規章制度、遵紀守法，嚴守操作規程，成為我院的榜樣科室，不斷創新應用新技術，緊跟當前醫學發展趨勢，本著醫生做到專人有專科特長理念，更好的為患者服務。連續多年被評為全院先進科室。

醫療單位是個特殊的單位，醫護人員更是處于特殊的崗位，對于心血管科的醫護人員來說，每天的工作都是一個新的征程，病情兇險、復雜、工作量大，全科人員沒有一絲怨言，回顧這些年的一幕一幕，科室發現有一條紅線貫穿始終，那就是：一切為了群眾滿意，這種滿意既體現在一個個充滿體溫的數字里，也體現在一個個生動的故事中，體現在一句句感謝的話語中，體現在一顆顆滾燙的熱心中。

一切為了群眾滿意，把群眾滿意作為最高標準，是科室永恒的追求。

為了規范基層醫療機構與醫院雙向轉診行為，建立分級管理的雙向轉診體系，科主任王芙蓉在遵循知情選擇的原則、分級管理的原則、綜合權衡的原則、資源共享的原則、連續醫療服務的原則。在患者住院期間，減少不必要的重復檢查，降低患者的醫療費用，加強技術合作和人才的有效交流，促進衛生資源合理利用。工作中科室加大宣傳教育力度，使醫務人員充分認識雙向轉診工作的重大意義，明確自己應當承擔的責任的責任和義務，增強自覺性，主動性和積極性。同時王芙蓉主任加強溝通協調，全院各部門互相配合，溝通協調，做好轉診銜接工作，確保轉出方，轉入方及被轉者三方滿意。對工作中發現的問題開展督促檢查，采取定期檢查與隨機抽查相結合的辦法，加強雙向轉診工作的督促指導，及時總結經驗，發現和解決問題，并將檢查考核情況通報全院。

在診療工作中科室實施臨床路徑管理，將保證患者所接受的治療項目精細化、標準化、程序化，減少治療過程的隨意化；提高醫院資源的管理和利用，加強臨床治療的風險控制，縮短住院周期，降低費用，提高了病人的滿意率。

為了方便患者科室開展遠程會診，解決了科室疑難病例診治，提高醫生診斷水平，同時解決病人看病難問題，減輕病人看病的負擔，為充分有效的利用醫療資源，科室接通鄉鎮衛生院與我院的遠程會診網絡，擔負起對鄉鎮衛生院的人員理論培訓及病人的診治指導工作。

在工作中科室開展了各項優質護理服務措施，結合醫療體系的促進使科室各項工作走在了全院的前列，大大提高了患者社會和政府的滿意度，為了更進一步提高診療技術水平和服務水平，全科人員齊心協力，勇往直前、扎實培訓，在前進中不斷提高個人的服務標準和技術標準。（瑪納斯縣人民醫院供稿）