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江西省人民醫院汪俊:為患者服務的“拼命三郎”

2018年09月29日11:26 來源:人民網-人民健康網

汪俊自參加工作以來,他已記不清治愈過多少患者,但他卻能夠記住如何個體化的用最有效的方案診治患者以及如何最大程度地減輕患者的苦痛。博士科班出身的他,為了更好地滿足崗位需求和服務廣大患者,博士畢業后先后前往北京協和醫院呼吸科、美國德克薩斯大學醫學部繼續研修,進一步提升自身臨床和科研水平。他所在的科室本就繁忙,他卻能做到二十多年如一日,堅持在臨床工作之余投身于枯燥的科研之中,不僅如饑似渴地閱讀醫學文獻、參與學術研討,而且還積極申報課題、撰寫醫學論文,只為能夠將自身所學弘揚推廣。通過他不懈的努力,已經兩次獲得國家自然科學基金課題資助,主持和參與省科技廳及衛生廳課題10余項,發表SCI及中文核心期刊論文30余篇。“幾分耕耘,幾分收獲”,由他主持和參與的項目先后榮獲2009年省科技進步二等獎和醫學科技獎一等獎、2016年再次獲得省科技進步二等獎,他本人也先后入選2014年省“百千萬人才工程”、2017年江西省“主要學科學術和技術帶頭人”、江西省衛生計生“突出貢獻中青年專家”、省衛生廳系統學術和技術帶頭人第六批培養對象以及2018年獲得首屆中國醫師節江西省醫師“優秀個人”等榮譽稱號。繁忙的臨床和科研工作之余,他積極參加全國學術活動并擔任各學術職務。他的醫術和學術水平不僅得到了身邊同事和領導們的認可與贊譽,而且得到了廣大患者及其家屬的普遍好評,越來越多的患者慕名來到他所在的科室,希望能夠得到他們敬重的“汪主任”的診治。他以一顆妙手仁心,一手精湛的醫術,贏得了同事與患者的贊譽與好評。

汪俊身為科室“領頭雁”,他深知全面加強科室內部管理、提升科室診療水平、推動學科持續發展是自己義不容辭的職責所在。為此,他全身心投入到科室學科建設和學科發展中,并在工作中全面貫徹“三到位”工作理念,主要指人才隊伍培養到位、狠抓工作質量到位、強化服務意識到位。自從2015年任科主任以來,堅持“人才興科、科研興科”的理念,每年堅持選送年輕醫生到全國最好的醫院進行培訓進修,已經先后將5名醫生分別送到北京協和醫院、北京中日醫院、上海中山醫院以及目前國內呼吸介入治療最領先的廈門醫學院第二附屬醫院研修,再將最先進和最前沿的技術和理念帶回科室,運用到臨床實踐中,目前科室已經逐步建立了感染、重癥醫學、間質病、呼吸介入、腫瘤以及睡眠等亞專科,顯著提升了臨床診療能力。同時科里固定每周四進行業務學習,內容包括最新學術進展、文獻匯報、同步創新科內培訓、交互學習等多元化學習方式,著力提升科室成員的科研等綜合素質水平,為科室隊伍后備力量提升夯實了基礎。在工作質量提升方面,注重采取“制度流程管人管事”的管理方式,結合科室實際制定了相應的管理制度,并依托績效考評、制度流程定期學習宣貫等有效方式,提升科室的總體執行能力,為科室高效能管理夯實了基礎。在服務意識提升方面,在科室內部大力推行“三好一滿意”、“堅持以病人為中心”、創建“優質示范病房”創建活動,鼓勵科室護士積極參與到星級護士評比活動之中,進一步提升了科室的形象與口碑。近年來,科室先后獲得江西省直青年文明號集體、江西省三八紅旗集體、省直三八紅旗集體、江西省人民醫院先進集體、醫院優質護理示范病房等榮譽稱號。

在二部呼吸與危重癥醫學科,大家不僅會經常看到他查房、開醫囑等基礎工作的身影,而且還會在每個周末看到他伏案工作的身影,他早已是科室出了名的“拼命三郎”。熟悉他的同事們,還經常會在基層醫院看到他的身影。為響應國家關于全面推進分級診療和醫聯體建設的號召,他主動帶隊深入到基層醫院,在開展免費義診活動的同時,全面開展一系列醫療規范及技術知識講座,毫無保留地將醫療知識傳授給基層醫院呼吸科醫生,為他們更好地為百姓送去健康夯實了基礎。近兩年來,在他的主導下,二部呼吸與危重癥醫學科不僅定期到基層社區及鄉鎮義診,而且還免費為百姓送醫送藥高達20余次,在科室內部更是每月為患者開展專題健康講座、發放健康宣教材料,把健康知識和醫療服務送到群眾家門口,受到了當地群眾的廣泛好評。值得一提的是,他鼓勵科室年輕同事積極參與青年志愿服務隊,在奉獻之中發揮自身青春正能量。

自進入醫療系統以來,他就真正把“修合無人見、存心有天知”的這句醫界名言放在了心底。從一名普通醫生做起,踏踏實實開展學術研究、臨床實踐、患者服務等各項工作,并一步一個腳印走向了領導干部崗位。自進入二部呼吸與危重癥醫學科擔任科主任后,他在主導醫療業務的同時,還切實擔負起政治任務,主動落實“一崗雙責”。無論是在工作中,還是在生活中,他都時刻弘揚勤儉節約、廉潔自律的精神,講原則、講大局、講正氣。面對藥品經銷商,他從不接受任何形式的“示好”行為,堅持按原則和規矩辦事;面對廣大患者及其家屬,他秉承“一切從患者利益出發”的思想,在科室內部弘揚正氣,贏得了贊譽與好評;面對科研領域工作,他嚴謹治學,認真投身于課題研究之中,用仁心仁術、科學求實詮釋了新時代醫務工作者的人間大愛。

突出亮點

1、為了更好地滿足崗位需求和服務廣大患者,進一步提升自身臨床和科研水平,積極申報課題、撰寫醫學論文,將自身所學弘揚推廣,并積極參加全國學術活動且擔任各學術職務。正所謂:幾分耕耘,幾分收獲,由他主持和參與的項目曾多次獲得各類大獎,他的醫術和學術水平不僅得到了身邊同事和領導們的認可與贊譽,而且得到了廣大患者及其家屬的普遍好評,越來越多的患者慕名來到他所在的科室。

2、為進一步提升科室服務水平,為服務質量提升提供人力資源基礎,他推出了“工作學習化,學習工作化”的理念,堅持每周開展集中業務學習,科室成員坐在一起共同交流醫療護理經驗體會,并學習借鑒外部先進醫療護理知識,并以獎優罰劣的形式確保培訓有實效。同時,還創新性地開展了“周四小課堂”活動,每周四對疑難病例進行討論研究,以“頭腦風暴”的形式發揮科室成員的聰明才智,引導大家在討論過程中增廣見聞、提升素質,有助于拓展成員的臨床決策思維,并應用到實際工作中,不斷提高業務水平。切實為病人提供更優質的服務,實現了醫務人員與廣大患者之間的“雙贏”。

3、在實際工作中,他引導全員以百倍的精力和飽滿的熱情投入到服務質量提升工作之中。科室將“一切為患者著想、一切讓患者滿意、一切為患者負責”作為整個科室的服務“座右銘”,同步引導全員牢固樹立“全心全意為患者服務”的思想,以“真誠友善、樂觀自信、愛崗敬業”的精神,做傳遞正能量的“使者”。在他的主導下,科室全員的共同努力下,科室和諧美好的“家文化”氛圍得以形成,如今,在科室內部,患者及家屬更習慣稱呼醫務人員為“小王、小劉、小李”,醫務人員則喊患者“爺爺、奶奶、叔叔、阿姨”,憑借這親如一家的稱呼就可以看出,科室醫患關系非常和諧。每逢出院,患者們都會真誠地說聲“謝謝”,并向醫務人員送上擁抱或者作揖表示感謝。

4、提升出院患者隨訪內涵。加強出院患者健康教育和重要患者隨訪,利用電話、電子郵件和必要的面談等多種形式開展隨訪。根據患者隨訪結果,及時改進住院服務。(江西省人民醫院供稿)

(責編:李軼群、楊迪)


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