江西省腫瘤醫院集腫瘤預防、臨床、教學、科研、康復為一體，以腫瘤診治、整形修復為專科特色，兼顧綜合疾病診治的三級甲等腫瘤專科醫院、江西省腫瘤研究所、江西省癌癥中心，臨床護理國家重點專科建設項目單位、江西省護理學會、江西省護理質控中心掛靠單位、全省腫瘤護理、傷口造口專科護士培訓基地、靜脈輸液治療專科護士實習基地。醫院在改善群眾就醫體驗活動中，堅持以深入推進優質護理為抓手，以社會新需求為導向，不斷深化專業內涵、拓展護理服務，將優質的專科護理資源下沉至基層，惠及基層護理人員及患者，實現優質護理資源共享。

立足自身發展，提升護理品質

醫院長期以來致力于推動專科護理建設和發展，截止2018年8月底，該院共培養不同領域專科護士54人，成立了10個專業護理小組，開設了靜脈治療護理、傷口造口護理、心靈關懷、淋巴水腫治療四個護理門診，均由專科護士坐診。在臨床護理工作中，充分依托專科護理小組，開展院內專科培訓，專科質量管理、專科護理會診等方式解決了臨床護理疑難問題，緩解了患者的病痛，促進了患者的康復，提升了醫院護理品質。

發揮區域輻射，實現資源共享

在注重自身發展的同時，充分發揮三級腫瘤專科醫院的區域輻射和幫帶作用。一是通過請上來。每年舉辦各種培訓班、免費接收護理人員進修等形式，將優質的專科護理知識傳授至各級醫院，惠及更多的護理人員。二是構建全省培訓網絡，通過遠程會診、建立微信群、QQ群等多舉措，對基層醫院PICC帶管患者維護、術后淋巴水腫、造口并發癥、疑難傷口等問題進行指導。三是走下去。依托省護理學會志愿服務工作委員會平臺，選派傷口造口、靜療、腫瘤護理、淋巴水腫等領域專科護士下基層開展義診咨詢、疑難護理會診、技術指導、查房等，解決基層醫院臨床護理問題，提升基層醫院護理水平。近兩年醫院為全省培養靜療、傷口造口、腫瘤、淋巴水腫等專科護理人才266人，構建了覆蓋全省11個設區市58家三級醫院、64家二級醫院、培訓人員達1000余名的導管維護網絡，協助15所基層醫院建立PICC護理門診，讓患者家門口就能享受優質護理資源。

成果展示

醫院近三年來參與的改善醫療服務行動計劃活動中，先后有3項案例榮獲全國醫院擂臺賽十大價值案例，2項案例榮獲省級改善就醫體驗評選活動十大價值案例，榮獲全國優質服務崗、最具行動力醫院、優化優質護理示范醫院等榮譽稱號。

社會影響

1.護理部榮獲2017年度由中華全國婦女會授予的“巾幗文明崗”稱號。

2.護理學在2017年中國醫院科技影響力江西區排名第一。

3.肝腫瘤科榮獲2017年度“全國優質護理表現突出的病房”稱號。

國家級榮譽

1.全國改善醫療服務行動護理部榮獲主題六優化優質護理示范科室。

2.《精準醫療下臨時性造口患者全程護理》榮獲2017年全國醫院擂臺賽主題六深化優質護理服務十大價值案例。

省級榮譽

1.全省改善醫療服務醫院榮獲主題六優化優質護理示范醫院。

2.全省改善醫療服務醫院榮獲主題八實施人文關懷示范醫院。

3.《實施人文關懷 助力優質護理》案例榮獲全省優質護理服務“十佳案例”。

4.全省改善醫療服務醫院徐衛英榮獲主題五改善住院服務流程示范個人。

專業技能成果

1.榮獲2017年江西省臨床實踐技能大比武護理團體二等獎，1人榮獲個人二等獎。

2.《PICC更換敷料前聯合洗必泰擦拭擦做規程》在中華護理學會“征集導管相關感染預防與控制護理操作規程方案”比賽中，榮獲壁報展示獎、視頻優秀獎。

3.置管室楊利霞獲中華護理學會全國靜脈治療護理學術交流會議圖王爭霸賽環節“最佳風采獎”。

4.江西省護理學會第二屆護理改革和創新項目比賽中，我院分別榮獲三等獎和優勝獎。

患者滿意度

2017年住院患者滿意度為96.43%，較去年提高0.32%。（江西省腫瘤醫院供稿）