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北京大學第一醫院泌尿外科:一站式多層次服務體系模式

2018年09月28日16:35 來源:人民網-人民健康網

前列腺癌是一種嚴重影響男性朋友身心健康、甚至危及生命的疾病,近年來隨著健康體檢的普及和廣大人民群眾對身體健康重視程度的提升,發病率顯著上升,發病年齡趨于年輕化,已逐漸成為危害全國男性生命健康最常見的惡性腫瘤之一。前列腺癌的治療方式多種多樣,需要結合腫瘤的分期、病人年齡、身體一般狀況、經濟條件等,綜合考慮觀察等待、手術、放療、化療、內分泌治療、新型內分泌治療等一種或幾種治療方式。由于前列腺癌治療方式的繁雜常常讓患者難以抉擇,再加上相應治療所帶來的不可避免的不良反應,患者常常背負沉重的心理負擔,甚至恐懼復查,導致疾病進展不能及早得以發現,錯過了最佳的治療時機。

北京大學第一醫院泌尿外科連續八年位居復旦大學醫院管理研究所全國醫院最佳專科排行榜——泌尿外科第一名,始終占據全國前列腺癌診療領域的制高點。在關注前列腺癌的疾病治療之外,北京大學第一醫院泌尿外科高度關注前列腺癌患者的心理和社會問題,不斷以患者為中心進行探索改革,成立前列腺癌MDT多學科聯合門診、編排前列腺癌術后盆底功能鍛煉操、優化前列腺癌化療方案制定、開展前列腺癌內分泌治療跟蹤隨訪門診,不斷提高前列腺癌整體診療水平。護理團隊作為國家衛健委首批“優質護理示范病房”,轉變護理服務理念,以“一病一品”模式為指導,扎實推進“磁性護理”思維的轉變,為患者提供全面、全程、主動、專業、人性化的護理服務,關注并疏導患者心理狀態。科室倡導并成立“前列腺癌患者抗癌樂園”,由老患者通過語言溝通“抱團取暖”、共情共鳴答疑解惑、“結對子”交朋友等方式,向經受同樣病痛的患者傳遞正能量,實現從“身體康復到心理康復”的提升,成為醫學康復的延續和補充。同時,以研究生、八年制醫學本科生為主的青年志愿者們運用自己所學的專業技術知識,在業余時間,針對治療階段的患者提供更完善的隨訪服務,幫助他們更好的認識疾病,從而早日回歸社會。

北京大學第一醫院泌尿外科通過“一病四翼”為理念,醫療、護理、病友、志愿者“一體四位”為抓手,構建起了前列腺癌患者一站式多層次服務體系,讓前列腺癌患者享受到全方位的優質醫療服務。

59歲的老王擁有一個幸福的家庭,剛剛退休四年的他,每天在家里照顧著自己的小孫女,不定期還會跟老伴來一次甜蜜的旅行,身邊的鄰居朋友都羨慕老王的生活。然而2017年3月的一天,一張普通的體檢報告單卻將這原本幸福的生活徹底打碎了。

“腫瘤標記物:前列腺特異性抗原值(PSA) 23.98ng/ml 正常值 0-4ng/ml”,拿到這張化驗單的一瞬間,老王的手顫抖了。雖然他不是醫學出身,但是身為大學教師的他將化驗單上自己的數值與正常值一對比,便隱約覺得前列腺可能出了問題。帶著無比的忐忑與不安,老王來到了北京大學第一醫院泌尿外科門診,今天是泌尿外科主任周利群教授的專家門診。作為全國頂尖的前列腺癌診治專家,周利群教授寬慰老王“您放寬心,我們先完善一些檢查,等檢查結果出來后,我們再看看下一步如何治療,您不用過分擔心,即使真的確診患有前列腺癌,只要您積極配合我們醫生,相信一定會取得一個滿意的治療效果”。

老王緊張地問到“周主任,癌癥是不是得需要動大手術啊?”,周主任瞥到了老王說話時眼角的濕潤和嘴角的抽動,面帶微笑地說“您不用這么緊張,前列腺癌發展到今天,是所有男性腫瘤中可以說治療方式最多、治療效果最好的一種了,除了手術,還有很多種方法可以治療您的疾病,等您的這些檢查結果出來后,再找我來看,我會幫助您選擇一種最佳的治療手段”。

在周主任細致耐心的鼓勵下,老王突然覺得心莫名的寧靜了,看到周主任篤定的表情和自信的神態,老王臉上也不知不覺露出了笑容。此時的老王還不知道,接下來他就將正式體驗北京大學第一醫院泌尿外科前列腺癌一站式多層次服務體系帶給他的嶄新生命。

以患者身心需求為導向開展前列腺癌多學科聯合門診

前列腺增強核磁檢查提示“外周帶可疑低信號占位改變,前列腺癌可能,請結合穿刺檢查”,骨掃描檢查提示“未見明確骨轉移征象提示”,前列腺穿刺檢查提示“符合前列腺腺癌改變,Gleason評分4+4=8分,前列腺穿刺12針中第1-8針可見癌,第1、3、4、7針癌組織比例超過50%”。

拿到這三張報告的老王傻了眼,前列腺穿刺報告單上“前列腺腺癌”的字樣字字戳心,讓他感到了絕望。驚慌失措的老王強忍悲痛再次來到了北京大學第一醫院泌尿外科周利群主任的門診。

周主任詳細評估了老王的檢查資料,建議他通過醫務處門診辦申請北京大學第一醫院前列腺癌MDT多學科聯合門診。北京大學第一醫院前列腺癌MDT多學科聯合門診聯合了國家重點學科泌尿外科以及放射治療科、腫瘤化療科、影像科等多學科的專家教授,在國內率先開展前列腺癌的綜合診治工作,在前列腺癌早診早治和綜合治療領域實力雄厚,經驗豐富。

MDT多學科聯合門診極力倡導個性化診治工作,不僅嚴格遵照前列腺癌的國內外診療指南與操作規范,更是以患者身心需求為導向,不斷探索更優化的前列腺癌診療方式。對于年輕、早期發現的前列腺癌患者,開展腹腔鏡或機器人輔助下前列腺癌根治性切除術,使早期前列腺癌患者通過手術治療即能達到臨床治愈的效果;而對于高危前列腺癌患者,或者是懼怕手術并發癥及風險的患者,放射治療科開展了根治性放射治療技術和針對骨轉移的局部放療技術,對于大部分患者來說,可以起到與手術完全相同的治療效果,大大降低了患者的身體創傷和心理負擔;針對晚期以及出現全身多發轉移的前列腺癌患者,亦可以通過內分泌治療及新型內分泌治療的藥物調整,使患者獲得更長期的生存獲益及生活質量改善。多學科通力合作,從而在多個方面實現了前列腺癌患者生活質量的穩步提升。

正如學科帶頭人周利群主任所說,在生理-心理-社會醫學模式下,MDT多學科聯合門診的開設不僅關注前列腺癌造成的軀體疾病本身,也關注到疾病給患者們帶來的心理和社會的問題,尤其在治療方式的選擇上也要兼顧患者及其家屬的個性化需求。如果患者對性功能和排尿功能有很高的要求,那么選擇手術治療可能就要慎重,如果患者對藥物治療的依從性較差,那么手術和放療后的隨訪周期可能就要隨之調整。總之,前列腺癌的治療方式不應當是一成不變、墨守陳規的。所以泌尿外科長期以來,以患者為中心,不僅注重提高診療水平、制定個性化治療方案、盡可能減少患者痛苦,還從疾病和心理多角度為患者營造良好的康復環境。

在北京大學第一醫院前列腺癌MDT多學科聯合門診,看到專業而溫暖的醫療團隊,聽著醫生們耐心的講解,老王慢慢恢復了信心,“我積極配合治療,一定會康復會痊愈!”

根據他的病情,專家們最后為老王制定了腹腔鏡下根治性前列腺癌切除術方案,老王充滿了對新生的渴望。

以術后盆底功能鍛煉為中心開展優質護理服務

命運似乎總是在開玩笑,手術過程雖然順利,但術后拔除尿管后,老王擔心的情況還是出現了。由于前列腺癌手術需要對尿道進行重新吻合,重建的尿道在剛開始工作的時候肯定不如原先那么順暢,老王出現了尿失禁。這好不容易恢復起來的自信心又起了波折。

敏感的老王還來不及體會手術后帶給他新生的快樂,新的情況便又讓他整日悶悶不樂。他自己開始上網搜索,網絡中“術后完全尿失禁”、“控制不住排尿”、“要帶尿兜”等一個個殘酷的字眼兒充斥著他的眼球,老王的精神支柱一下子崩塌了。

“完了,我一定是完了!我以后豈不是天天要尿褲子了,那我活著還有什么意思?那我不就是跟一個殘疾人一樣了,連尿尿都不能自理,早知道這樣,我為什么要做這個手術……”老王每天以淚洗面,不相信任何人的話,認為自己的尿失禁沒救了,開始拒絕任何治療和檢查。

老王的情緒和心理變化,被細心的責任護士小高察覺出來,告訴了護士長。老王所在的北京大學第一醫院泌尿外科二病房,是全國最早成立的泌尿外科腫瘤專科病房,而其配套的護理單元更是承擔著國家衛健委“優質護理示范病房”試點工作的任務,對患者實行責任制整體護理,為患者提供全面、全程、主動、專業、人性化的護理服務。對于每一位患者,泌尿外科護士在護理工作的同時,也關注患者的心理健康狀態。

責任護士小高發現老王這種狀態后,開始教授老王進行盆底功能鍛煉,北京大學第一醫院泌尿外科護理團隊在長期的護理實踐中總結自創了一套前列腺癌術后盆底功能鍛煉操,方便易學,深受患者好評。在小高的指導下,老王開始積極地進行盆底功能鍛煉,并與身邊的病友交流進行盆底功能鍛煉操學習的體會。小高也加強了對老王的心理關懷工作,經常對老王進行鼓勵,說一些開心的事情分散他的注意力,并分享很多成功的前列腺癌術后尿失禁治愈案例,鼓勵他積極配合治療。護士長也在第一時間聯系了老王的主管醫生,主管醫生向他耐心解說治療方案,打消他自己的胡亂猜測與臆斷。

一個月后,奇跡出現了,原本需要帶尿不濕的老王在不斷的努力下重新恢復了順暢的排尿功能,尿失禁現象完全消失了。老王激動地給小高鞠了一個大躬,還給護士們送了一面錦旗。小高和護士長連忙把老王攙起,微笑著告訴老王“您太客氣了,這都是我們應該做的”。

優化前列腺癌隨訪門診建設助力患者身心康復

前列腺癌隨訪門診是北京大學第一醫院泌尿外科醫生、護士、青年志愿者共同參與構建的,其并非是以固定而機械的門診形式出現的,而是強調一名前列腺癌患者從我院就診開始,就同時由醫生、護士、青年志愿者三個群體進行有針對性的隨訪,從各自角度全面助力患者的身心康復。

醫生主要負責患者的病情記錄及治療方案的制定;護士主要負責接受內分泌治療患者的不良反應詢問、注射部位的選擇及日常護理、服藥期間的日常保健方式指導;青年志愿者主要由北京大學第一醫院泌尿外科研究生及北京大學醫學部八年制本科生組成,主要負責通過電話跟蹤記錄患者主要化驗單數值的變化趨勢,預見性地提示患者可能需要復查的時間,并在自己能力范圍內為患者提供一些專業指導及心理疏導。

前列腺癌隨訪門診自成立以來,雖然沒有固定的出診地點、沒有固定的出診時間、沒有固定的出診醫師,然而就是這樣一個“三無門診”卻幫助一批又一批的前列腺癌患者走出了痛苦、重新回到了社會。

尤其值得一提的是志愿者群體們,他們沒有收入、沒有補貼,但是為了前列腺癌患者的早日康復,他們義無反顧地加入到了前列腺癌隨訪門診這個大家庭來。他們在打電話對病人進行隨訪時,一方面深入了解患者各項指標的變化趨勢、提示他們進行復查的時間,另一方面也樂于向他們傳遞一些患者治療期間的經歷和感受,增加他們的治療信心。此外,這些年輕人還借助時下新興的自媒體工具發送健康生活知識以及前列腺癌診治領域的最新權威治療信息和專家解讀,提高新老患者的疾病預防和治療認知。

老王在術后也很快成為了前列腺癌隨訪門診中被呵護的一名患者。從術后6周開始,他就固定成為了周利群主任團隊中郝瀚副主任醫師的患者,每3個月,他就到郝瀚醫師這里進行全面的復查工作,郝大夫會仔細詢問他的各項癥狀并了解相關實驗室檢查的數據變化,根據指標及時調整藥物的使用劑量。開完藥的老王立刻到門診治療室劉丹護師處報到,劉丹護師會查閱老王既往進行內分泌治療的記錄,仔細核對使用藥物的種類、劑量、注射方式、有效日期,仔細查看老王每次進行藥物注射治療的部位有無紅腫、硬結并提出護理注意事項,注射完畢后,劉丹護師還不忘對老王的日常生活方式進行指導,叮囑他注意鍛煉身體、補充鈣質。回到家的老王很快又接到了來自北京大學第一醫院2017級泌尿外科碩士研究生小張的電話,電話里小張仔細詢問老王的情況并進行了記錄,由于老王不能保證每次就診都能掛到郝瀚醫師的號,因此部分醫生可能對老王的情況掌握的不夠充分,但是這個隨訪系統很好地規避了這一風險,根據小張對老王近期各項數據的動態觀察分析,發現老王術后的前列腺特異性抗原數值有緩慢上升趨勢,因此小張建議老王最好一個月以后就去醫院進行復查,而不是之前的三個月,這樣有助于更早期地發現可能存在的轉移及復發風險。

在這種獨特而專業的服務模式里,醫生、護士、青年志愿者一起,發掘人的力量,在共生支持中創造再生力,邁向更高階更人文的醫療服務領域。

老王的心中涌動著一份蓬勃的力量,他感覺到的不僅僅是溫暖,更多是力量,他感覺眼前的路會越走越寬,未來的生活會越來越美好。

打造同伴互助樂園 引導患者健康回歸社會

在醫護人員的幫助下,老王的身體逐漸康復起來,各項化驗指標也提示腫瘤沒有復發和轉移的征象。帶著新生的喜悅,老王參加了一年一度的北京大學第一醫院泌尿外科抗癌樂園活動。

在這里,沒有所謂的醫生,有的只是更懂專業知識的朋友,沒有所謂的患者,有的只是同樣獲得新生的知己。因為有著特殊而相似的人生經歷,康復后的他們有著比普通人更為豐富的感悟和體會,更能深刻明白和理解疾病的焦慮和生命的可貴。他們坐在一起分享,分享抗癌過程中遇到的困難和挫折,分享家庭與子女帶給他們的信心和堅強。傾聽、交談、對望、訴說——抗癌樂園,前列腺癌人的伊甸園。

除了這一年一度的現場活動,在同伴互助精神的引導下,許多前列腺癌病友建立起QQ群和微信群,病友們在群組聊天,找到治療中認識的朋友,“抱團取暖”,群體抗癌,共同康復。新老患者在群組交流聊天,疏解不良情緒,同期治療的患友相互“結對子”交朋友,成為同一戰壕里的戰友。

老王被拉進群組時,群里各種鮮花掌聲表情紛至沓來。當得知群里數百位成員都是和自己一樣命運,但經過治療,已經獲得幾年甚至是十幾年康復之時,老王之前那種絕望無助的悲涼頓時煙消云散。他眼前有了“標桿”,心里有了“希望”,因為大家的今天,就是自己的明天!

老王翻看這些群友的朋友圈,一條條感動的留言呼之欲出……

“十多年前,我查出前列腺癌,在北京大學第一醫院泌尿外科做了手術,十多年后,我現在一切正常,感謝給予我第二條生命的北京大學第一醫院。”——老陳

“今天我要去參加抗癌樂園的活動,雖然雨下的很大,但是希望我的出現能給現在正患病的朋友們帶來陽光。”——老李

“正是因為經歷過,才讓我更加珍愛生命。前列腺癌不可怕,畏懼前列腺癌才可怕,我愿意分享我的抗癌經歷,給其他患者以信心和能量。”——老肖

自信的微笑、溫暖的眼神、開朗的笑聲,這些病友的豁達與樂觀讓北京大學第一醫院泌尿外科充滿了陽光。面對著他們,老王似乎也看到了自己美好的未來,回顧自己走過的這條抗癌之路,他也更堅定了對北京大學第一醫院泌尿外科的信任,因為他看到了路的遠方有光明,更有自己人生中下一次的炫美綻放!

抗癌之路你不孤單

走在前列,一“腺”相牽——因為這枚小小的前列腺,您的手將與醫生、護士、病友、志愿者緊緊相牽,這就是我們的“一體四位”抓手。

走在前列,一“腺”相牽——因為這枚小小的前列腺,您將接受“以患者身心需求為導向,開展前列腺癌多學科聯合門診”、“以術后盆底功能鍛煉為中心,開展優質護理服務”、“優化前列腺癌隨訪門診建設,助力患者身心康復”、“打造同伴互助樂園,引導患者健康回歸社會”的全面服務,這就是我們的“一病四翼”理念。

北京大學第一醫院泌尿外科為前列腺癌患者量身打造的一站式多層次服務體系必將讓前列腺癌患者享受到全方位的優質醫療服務,從而帶給他們新的生命、新的渴望!(北京大學第一醫院供稿)

(責編:許曉華、權娟)


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