臨汾市人民醫院蘇學峰:彎道超車打造山西省一流醫院
在醫改不斷深化大背景下,臨汾市人民醫院加快戰略轉型,推動醫院發展騰飛,實現醫院彎道超車,提出了打造山西省一流醫院的目標愿景,醫院走上了一條科學、健康、持續發展的快車道。
5月12日下午,臨汾市人民醫院報告廳歡聲笑語,除了生動活潑的護士節文藝演出外,醫院轉型騰飛啟動大會也在這里舉行。會上,院長蘇學峰提出了將“建設省級第一方陣優秀醫院”作為新的奮斗目標,“通過三年的努力,將我院水平提升到一個新的檔次”。頓時,全院齊發,上足馬力,向著新的目標挺進。
近年來,在蘇學峰院長的帶領下,全院以改善醫療服務,提升百姓健康獲得感為目標,實現醫院的全面轉型,通過幾年的努力,臨汾市人民醫院從一所默默無聞的地市級三甲醫院帶領成為山西第一方陣醫院,年門診患者人次增加三倍,醫院綜合實力躍居全省地市級醫院第二位,全省醫院排名第六位。全國醫院后勤管理創新先進單位、2017年管理創新醫院、2018年山西省五一勞動獎狀等各類國家級省級榮譽源源不斷,其本人也被評為2017年度全國最有影響力醫院院長。
羅馬不是一天建成的。臨汾市人民醫院的這些成績,是院長蘇學峰經過多年多年的努力和探索獲取的。
合理發展戰略讓全院人有了目標和責任
2011年1月30日,蘇學峰出任臨汾市人民醫院院長。當時,醫院正處于發展低谷,人心渙散,醫院發展動力不足。上任伊始,站在時代發展的角度,蘇學峰審時度勢,給臨汾市人民醫院制定了發展思路和奮斗目標,從此,全院職工在蘇院長的帶領下,進入了醫院發展新時代。
從2014年起,帶領全院制定了《五年發展規劃》,在醫療方面,制定了“二三四五”學科發展戰略:二即微創、介入兩大技術,借其較傳統手術切口小、創傷小、出血少、痛苦輕、恢復快、并發癥少等特點,推動促進全院技術升級,提高新醫院業務發展的含金量;三即打造三大拳頭專業,包括打造全省一流的急診急救體系、婦產專業和兒科專業,通過分組改革、設備配置、技術升級、人才培養及補充配備等工作,提升醫院核心競爭力;四即打造全省一流的診斷體系,重點加強檢驗、影像、超聲、病理四大基礎學科建設,通過先進的診斷水平和精準的診斷技術,提升全院整體診治水平;五即重點打造全省一流的“五大中心”專業群,即:心臟中心、神經中心、骨創中心、體檢中心和腫瘤中心,通過學科專業分支和專業化發展,提升醫院診治水平,加強核心競爭力。
2015年,蘇院長提出了啟動“五個年”活動,全院圍繞“評審年、技術年、管理年、學習年、服務年”五個方面開展工作,明確“三甲常態化、管理精細化、技術尖端化、服務優質化、學習全員化”的五大方向,全面提升醫院內涵。
2016年,面對“十三五”開局之年,醫院以深化“五個年”為基礎,提出“加強學科建設力度、加快人才培養步伐、打造信息引擎工程、完善后勤保障系統、加強財務科學管理、做好院內審計工作、推進平安醫院建設、加強全院文化建設”八大任務,全院開足馬力,向既定目標進軍。
2017年,提出“四六五十”工程:即圍繞“醫療管理、經營管理、服務管理、醫德醫風建設”四大核心,瞄準“向樹立法治法規管理轉變、向危急重癥、疑難雜癥方向轉變、向七大急救體系方向轉變、向慢病篩查方向轉變、向公立醫院改革方向轉變、向以腫瘤為特色的綜合醫院方向轉變”六大轉變,深化“一大信息引擎和‘二三四五’學科建設”,做好“大型醫院巡查、控費建設、合理用藥百日整頓、七大急救體系、職工福祉、‘三百’工程、基建建設、文化建設、人力資源管理、標準化試點終期驗收”十大工作,全力促進醫院轉型跨越。
2018年,按照深化醫改的部署和要求蘇院長提出了做好“三六九”工程:即做好“向急危重癥方向轉變、向現代化管理方向轉變、向公立醫院改革要求轉變”三大轉變,緊抓“增收、節支、安全、服務、醫改、公益”六大主題,并圍繞主題做好“新技術新項目建設、人力資源改革、制度建設、黨建工作、職工福祉、醫聯體建設、信息化建設、減輕患者負擔、科研教學建設”九大措施,保障醫院健康、穩定、高效發展。
一步一個腳印,蘇院長用他特有的敏銳洞察力,沿著國家醫改的方向,帶領醫院向新的目標挺進。
今年4月,經過努力,臨汾市人民醫院被批準成為山西醫科大學附屬臨汾醫院,蘇院長從中感受到發展契機,他適時提出,“轉型騰飛計劃(三年)”,即堅持“以教促醫、以研促醫”戰略,不斷深化“二三四五”學科發展規劃,全面提升“醫療水平、學術水平、職工素養”三大核心競爭力,大力實施“醫療質量安全工程、人才培養引進工程、資金設施設備工程、績效考核升級工程、醫聯體深化工程、醫院文化建設工程、監督監管保障工程”等七大保障工程,以點帶面促進醫院綜合實力整體提升,努力滿足人民群眾對優質醫療資源的需求。
提升診療技術滿足百姓健康獲得感
醫院要發展,技術是關鍵。致力于醫院管理的蘇院長深諳這一道理。
從2014年起,蘇院長就提出了亞專業分支,當時,好多科室包括科室主任并不理解。他們擔心專業分支太細,會導致病人減少,也會使自己的技術技能倒退。蘇院長力排眾議,并苦口婆心給大家講解當前專業發展趨勢,在全院技術能力最強的骨科首先實行了專業分支,結果大大出乎所有人意料,年底,骨科的患者滿意度、診療人數、手術臺次,都居于醫院首位。
以此為基礎,蘇院長細化亞專業分支,極力打造特色專科,培養高端人才,目前對骨科、心內等7個大科室,進行了病區劃分及亞專業分組。同時,對醫院具有發展潛力的泌尿外科、消化內科、呼吸科等科室進行了亞專業規劃,指定了相應的學科帶頭人,為醫院下一步亞專業分支打好基礎。同時,蘇院長對醫院組織機構設置進行了調整完善,目前全院共設置職能科室一級24個,二級10個;臨床科室一級20個,二級28個,三級42個;醫技科室一級8個,二級9個,三級4個;普通護理單元一級20個,二級32個;特殊護理單元一級15個,二級54個;其中還包括12個研究所。門診也進行了相應的細化調整,目前33個臨床科室,出門診38個專業,113個門診亞專科,三年后將達到159個專業。
同時,蘇院長積極在重點科室建設、新學科籌建、學科細化等工作上尋求突破,他提出了“二三四五”學科發展戰略,即開展微創、介入兩大技術,打造兒科、婦產、急救三大拳頭專業,加強檢驗、影像、超聲、病理四大基礎學科建設,建成全省一流的心臟、神經、骨創、體檢、腫瘤五大中心。該戰略的實施,全面提升了學科建設水平,重點學科由原來2013年4個市級和4個院級,增至2017年的4個省級、4個市級和5個院級(其中骨科、神經外科、心內科、普外科為省級重點)。
推進各項保障提升醫院綜合實力
蘇院長深知,醫院建設是內涵神、外延廣的系統工程。除了強化醫療技術提升以外,蘇院長還努力推進各項保障措施,來提升醫院的綜合實力。
蘇院長一直強調,精細化管理是科學管理的較高層次。我院將醫院基本運行指標、質量安全指標和三甲監測指標等綜合目標任務,按科室病區進行層層分解,定期進行點評公示和績效考核,強化目標責任管理。另外,作為全國第二批社會管理和公共服務綜合標準化試點單位,醫院成立了標準化建設委員會和技術小組,制定了實施方案,積極開展標準化試點工作,調動了全院職工的積極性,促進了醫院的健康、高效、科學運行。
信息是第一生產力,蘇院長上任伊始,就提出打造“一大信息引擎”的理念,制定并嚴格執行一系列信息類規章制度,不斷提升工作質量和效率。醫院投入1億多元,進行信息化建設,目前信息系統涵蓋了數字化醫院三大體系中的臨床業務管理系統、運營管理系統和醫療服務信息系統,新增了決策支持系統、辦公自動化系統和績效考核系統,不斷完善軟件建設,其中“一卡通”、“120指揮系統”已成為華北地區標桿工程,同時,我院建立的遠程會診中心和網絡信息平臺,通過外聯國內知名專家,內聯縣市醫院,真正打造了一張百姓健康保護網,為全市人民的生命安全提供了保障。
在后勤服務保障能力方面,蘇院長注重啟用先進的設備,在解放員工工作的同時,也有效縮短了了患者等候時間。醫院配備了國內最先進的物流系統、自動化藥房,并積極探索醫院后勤社會化改革,聘請物業公司接管后勤運行工作,增加了輔醫、護理員、送餐等服務項目,并通過建立健全后勤管理體系和考核標準,確保后勤安全、高效、高標準運轉。同時,按照國家衛計委公布的56個日間手術術種,開展了日間手術工作,并成立了日間病房、對日間手術病人和癌癥短期治療病人進行有效管理,并成立了入院前服務平臺,在日間病房完成手術、治療前的相關檢查,縮短了住院日,方便了患者。
深化國家醫改政策勇當醫療改革先鋒
為深入貫徹落實國家醫改及公立醫院綜合改革政策,抓住醫改機遇,打造符合醫改導向的新格局,在上級部門的支持下,蘇院長在醫院成立了深化醫改領導組,以及醫改辦及財務、醫保、人事、物資等工作小組,定期組織召開醫改工作推進會,積極配合上級領導開展調研工作,并與醫改相關部門積極對接,開展相關數據測算、風險評估等工作,為當地醫藥價格調整、醫保支付調控、財政專項補貼等配套政策的出臺,提供客觀詳實的數據支撐和符合實際的合理化建議。
同時,根據醫改配套政策,蘇院長深入開展政策學習研究、外出參觀考察等工作,結合實際工作,精細謀劃布局醫院改革的方案、任務、目標、重點工作及具體措施,提前推進公立醫院改革相關工作,同步開展相關統計、檢測、反饋及宣傳等工作,積極引導“醫院回歸公益性質,醫生回歸看病角色,藥品回歸治病功能”,不斷改進提升醫院醫改成效。醫院率先在全市開展醫療價格調整,并成功實現零投訴。
在醫聯體建設方面,建立健全了醫聯體實施方案及管理辦法,醫聯體合作單位拓展至138家,醫聯體互聯網+遠程會診合作醫院60家,醫聯體消毒供應合作單位15家,并率先在全市建立了危重病人急救綠色通道網絡體系,包含7個急救網絡平臺,為全市醫聯體建設工作開好頭、起好步,扎實推進醫聯體業務幫扶工作;專門成立患者服務中心,通過微信、電話為基層醫聯體單位提供住院、門診、會診、咨詢等全程服務,初步建立了“急慢分治、雙向轉診、分級診療”機制。
(臨汾市人民醫院供稿)
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