以人為本，仁義惠民。慈善助患，愛行天下。鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院秉承“以患者為中心”的辦院宗旨，積極貫徹國家及河南省有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生的各項(xiàng)政策，規(guī)范工作，服務(wù)惠民，慈善濟(jì)世，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、安全的診療服務(wù)助億萬中原父老鄉(xiāng)親圓健康之夢(mèng)。

術(shù)領(lǐng)業(yè)界，特色強(qiáng)院

一直以來，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院堅(jiān)持“特色突出、國內(nèi)知名”的建設(shè)目標(biāo)，緊緊圍繞“以患者為中心”的工作思路，牢固樹立“患者第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，健全體制機(jī)制，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，以一流的診療技術(shù)全心全意服務(wù)廣大患者。

2018年8月，中國工程院孫穎浩院士工作站落戶鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院，這也是河南省內(nèi)泌尿外科專業(yè)僅有的一個(gè)院士工作站，孫穎浩院士表示要扎扎實(shí)實(shí)地做一些工作，為鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院泌尿外科的學(xué)科發(fā)展注入動(dòng)力和活力，建立人才梯隊(duì)，給年輕人提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。醫(yī)院婦科學(xué)、產(chǎn)科學(xué)等17個(gè)學(xué)科為河南省醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科及重點(diǎn)培育學(xué)科，腦血管病轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)為河南省醫(yī)學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，重點(diǎn)學(xué)科的數(shù)量在河南醫(yī)院中排名第三。重癥醫(yī)學(xué)入選國家疑難病癥診治能力提升工程；重癥醫(yī)學(xué)等7個(gè)學(xué)科入選河南省直機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力提升工程。醫(yī)院部分先進(jìn)技術(shù)填補(bǔ)了省內(nèi)乃至國內(nèi)空白，如重癥醫(yī)學(xué)科ECMO的應(yīng)用數(shù)量和搶救成功病例均居河南首位，使用ECMO技術(shù)成功搶救懷孕28周的孕婦并順利誕生國內(nèi)首例ECMO寶寶；眼科為只有2個(gè)月大的嬰兒成功實(shí)施白內(nèi)障手術(shù)，刷新了我國成功實(shí)施白內(nèi)障手術(shù)年齡最小記錄等均達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

仁字當(dāng)頭 服務(wù)惠民

作為一家有責(zé)任心的公立醫(yī)院，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院不僅醫(yī)療技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量一流，而且在關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體、關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)方面不遺余力，愛心之旅一直在延續(xù)，源源不斷地回報(bào)社會(huì)。

鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院連續(xù)13年成功舉辦“三八婦女節(jié)”大型宮頸癌、乳腺癌防治活動(dòng)，免費(fèi)為下崗女工、低保、殘疾、進(jìn)城務(wù)工人員及環(huán)衛(wèi)女工做宮頸癌及乳腺癌篩查，發(fā)放健康教育資料13000余冊(cè)，累計(jì)檢查3100余人。2018年4月，第十六次全國子宮頸癌協(xié)作組工作會(huì)議暨宮頸癌防治研究進(jìn)展學(xué)術(shù)大會(huì)在北京召開，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院榮獲了2018年全國三八公益活動(dòng)一等獎(jiǎng)。

近年來，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院還一直堅(jiān)持對(duì)貧困和弱勢(shì)群體患者的救助。2018年五一勞動(dòng)節(jié)聯(lián)合河南電視臺(tái)為環(huán)衛(wèi)工進(jìn)行免費(fèi)體檢；2018年7月，為鄭州市市民實(shí)施免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù)，受到社會(huì)各界好評(píng)……

著力醫(yī)改 服務(wù)便民

就醫(yī)流程繁復(fù)、查詢信息麻煩相信是讓很多患者與家屬都頭疼不已的問題。在鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院，一張身份證，就能實(shí)現(xiàn)“醫(yī)卡通”的全部功能，只要能聯(lián)網(wǎng)，就能隨時(shí)查看自己的心電圖。隨著醫(yī)療條件與環(huán)境的提高，患者就醫(yī)比以前方便了很多

與之同時(shí)，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院正在與騰訊微信支付聯(lián)合打造智慧醫(yī)院項(xiàng)目。系統(tǒng)完善上線之后，患者可以通過下載APP來進(jìn)行手機(jī)支付、預(yù)約掛號(hào)、入院信息、查詢費(fèi)用、病歷等等一系列操作。極大地減少了患者以及家屬的就醫(yī)流程，讓患者真正享受到安全、便利、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。

 幫扶基層 “援非”典范

鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)，積極響應(yīng)國家及河南省“衛(wèi)生強(qiáng)基工程”的號(hào)召，發(fā)揮省級(jí)三級(jí)甲等醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)和醫(yī)院管理等方面的優(yōu)勢(shì)，努力將自己的發(fā)展成果與基層醫(yī)院共享。醫(yī)院多年來堅(jiān)持對(duì)平輿縣人民醫(yī)院、遂平縣人民醫(yī)院、正陽縣人民醫(yī)院開展對(duì)口支援工作，幫助基層醫(yī)院診療患者9000余人次，開展住院手術(shù)160臺(tái)次，支援受援醫(yī)院開展新技術(shù)項(xiàng)目8項(xiàng)。同時(shí)，兩項(xiàng)河南省科技惠民工程項(xiàng)目“內(nèi)鏡技術(shù)在基層推廣應(yīng)用”和“智慧醫(yī)療公共服務(wù)平臺(tái)”成功實(shí)施，把新技術(shù)切實(shí)推廣到基層。積極開展鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)和技術(shù)下基層活動(dòng)，分別與靈寶市、封丘縣、溫縣等簽署鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)協(xié)議，定期選派專家進(jìn)行培訓(xùn)。與河南省紅十字會(huì)合作，到濟(jì)源市、欒川縣等地開展“紅會(huì)送醫(yī)”活動(dòng)，得到當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可和好評(píng)。醫(yī)院還積極開展遠(yuǎn)程會(huì)診工作，心電圖科作為省心電學(xué)診療中心依托單位，通過網(wǎng)站和微信等，僅2018年上半年就開展遠(yuǎn)程會(huì)診2000余次。ICU建立了會(huì)診平臺(tái)，提升了市縣級(jí)醫(yī)院重癥救治水平。

按照上級(jí)工作部署，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院于2014年派出急診科葛波涌醫(yī)師參加赴贊比亞醫(yī)療隊(duì)，因刻苦工作和突出表現(xiàn)，被推薦到央視錄制專題節(jié)目，展現(xiàn)了醫(yī)院教職工的風(fēng)采。2017年8月，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院派出以副院長(zhǎng)劉劍波教授為組長(zhǎng)、由8位專家組成的援非醫(yī)療隊(duì)，奔赴非洲熱土厄立特里亞，服務(wù)當(dāng)?shù)厝罕姡�展現(xiàn)了我國醫(yī)務(wù)人員精湛技術(shù)與天使風(fēng)采。2018年，醫(yī)院四名技術(shù)骨干參加援疆工作，圓滿完成任務(wù)，受到當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和群眾好評(píng)。醫(yī)院榮獲“國家醫(yī)療扶貧貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全省百姓最滿意的十佳醫(yī)療機(jī)構(gòu)”、“河南省惠民醫(yī)院”等榮譽(yù)。

“九萬里風(fēng)鵬正舉，扶搖直上碧海清。”鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院將繼續(xù)高揚(yáng)銳意進(jìn)取的風(fēng)帆，滿懷再續(xù)新篇的豪情，真抓實(shí)干，砥礪前行，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)，再鑄新輝煌，再續(xù)新篇章！

提高患者滿意度方面取得成效

國家衛(wèi)計(jì)委針于2017年11月對(duì)全國所有三級(jí)公立醫(yī)院開展了為期40天的滿意度調(diào)查，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院在此次滿意度調(diào)查中取得驕人成績(jī)，醫(yī)院住院患者滿意度位居河南省榜首；醫(yī)院門診患者滿意度位居全省第三；醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度位居全省第十一。據(jù)悉，河南省內(nèi)共有70家三級(jí)公立醫(yī)院參與了此次滿意度調(diào)查，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院住院患者滿意度、門診患者滿意度、醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度均名列前茅。

為深入推動(dòng)改善醫(yī)療服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾獲得感，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)務(wù)人員、患者滿意度，國家衛(wèi)計(jì)委決定，于2017年11月1日起在全國所有三級(jí)公立醫(yī)院開展?jié)M意度調(diào)查。這一結(jié)果即是此次全國三級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查的成果。

一直以來，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院積極創(chuàng)新，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地完善各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)，努力做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平。除了不斷提升服務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)流程外，醫(yī)院還注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，提供貼心服務(wù)。醫(yī)院教職工表示，將以這一喜人的成績(jī)?yōu)榧��?lì)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供更為優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。醫(yī)院整合ICU、CCU、NICU（新生兒）、PICU、RICU、EICU、CSICU、NICU（神經(jīng)內(nèi)科）、NSICU（神經(jīng)外科）9個(gè)科室聯(lián)合申報(bào)的重癥醫(yī)學(xué)專科成功入選國家疑難病癥診治能力提升工程項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院國家級(jí)項(xiàng)目歷史性突破。重癥醫(yī)學(xué)科、心血管科、神經(jīng)病學(xué)科、內(nèi)分泌科、老年醫(yī)學(xué)科、呼吸科、婦產(chǎn)科7個(gè)專科獲得了河南省省直醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力提升工程建設(shè)項(xiàng)目支持，旨在提高河南省醫(yī)療發(fā)展水平，助力醫(yī)療層次邁上新臺(tái)階，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院獲資助學(xué)科數(shù)量位居河南省全省第三。

除上述榮譽(yù)之外，在全院教職工齊心協(xié)力、堅(jiān)持不懈的努力下，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院還榮獲了2017年度全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范醫(yī)院、全國保障醫(yī)療安全服務(wù)示范醫(yī)院、全國醫(yī)療扶貧貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、全國推動(dòng)心臟康復(fù)工作突出貢獻(xiàn)單位、中國癌癥基金會(huì)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、全省衛(wèi)生計(jì)生宣傳工作先進(jìn)集體、2015-2016年度河南省群眾滿意醫(yī)院、河南省衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全省衛(wèi)生計(jì)生對(duì)外開放工作先進(jìn)單位、全省衛(wèi)生科技管理先進(jìn)集體等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。（鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院供稿）