2018全國兩會“健康中國人”系列圓桌論壇之進一步改善醫療服務專場
封國生:推進預約就診和醫聯體制度 讓患者體驗改善后的服務
首都醫科大學附屬北京朝陽醫院理事長封國生
人民網北京3月16日電(記者馬曉慧)2018年全國兩會期間,人民網·人民健康聯合多家機構共同舉辦“健康中國人”系列圓桌論壇。在“進一步改善醫療服務”專場論壇,首都醫科大學附屬北京朝陽醫院理事長封國生表示:“采取有效措施推進預約就診和醫聯體制度,對進一步改善醫療服務水平大有裨益。”
封國生介紹了北京朝陽醫院近年來在改善醫療服務方面所采取的有效措施。他指出,在預約診療方面,自2012年起,朝陽醫院采用多種形式開展預約掛號服務,方便患者看病。在診療過程中,把預約就診時間,包括檢查時間等精確到15分鐘,大大減少患者在醫院等候時間,就診環境明顯改善。目前,80%以上來朝陽醫院就診的患者通過這種模式體驗到了改善后的醫療服務。
在大力發展醫聯體建設方面,2012年,朝陽醫院在政府指導下建立了以朝陽醫院為核心,二級醫院、社區醫療中心參與的醫聯體。通過醫聯體內部的規范化運轉,更多常見病和慢病患者可以在家門口享受到大醫院的優質醫療資源。此外,目前,北京朝陽醫院與懷柔醫院,河北燕達醫院建立了托管關系,促進京津冀一體化建設。
封國生表示,朝陽醫院還通過信息化技術實現遠程醫療,并進一步加強了門診服務創新,例如設立了癥狀門診,專病門診等,方便患者就醫。
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