工商部門提醒:警惕美容機構“溫柔”的陷阱
為增強消費者對美容行業的辨識度,提高廣大消費者自我維權意識,北京商務中心區工商所發出以下消費警示。
辨別美容與醫療美容的區別。如果美容機構有吸脂、隆胸、雙眼皮、隆鼻、文眉等醫療美容服務項目,除需要有衛生許可證、營業執照外,還須有醫療機構頒發的執業許可證。
慎重選擇美容產品。購買或使用美容機構推薦的產品前,應對該產品有所了解,看該產品是否為正規企業生產的合格產品,是否有生產日期和有效期,是否有批準文號,是否適合自己的膚質,是否會導致皮膚過敏等。
對美容效果要有合理預期。對美容機構承諾的療效,要通過書面形式達成服務協議。詳細規范使用材質、期限、美容預期效果等條款。要留意美容機構提出的各種達到美容效果的條款是否適合自己,比如節食等。
辦理美容預付卡要謹慎。辦理美容預付卡時要選擇規模較大、信譽度較高的美容機構;要了解清楚預付卡的使用范圍、期限、功能、退款條件、違約責任等條款,特別要關注商家終止服務、商鋪轉讓時的限制性約定,并確認是否允許中途退款。
及時維權。如果發生美容方面的消費糾紛,消費者可以先找經營者協商,協商不成,要及時到消協或者相關部門進行投訴或直接向法院起訴。
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