為了解決患者“不知道掛什么科”的問題，北京22家市屬三甲醫院將開設癥狀門診，即根據患者的癥狀來命名的門診，例如眩暈門診、睡眠門診。北京某醫院副院長童朝暉說：“根據患者的癥狀開設門診，在同一個診室由不同的專科醫生給予患者治療和建議，可以減少患者在不同科室之間的奔波。”目前該院已經開設了頭痛門診、眩暈門診、呼吸睡眠門診等48個專病門診和18個癥狀門診。（3月29日《北京青年報》）

根據患者癥狀而非疾病來開設門診，確實是方便患者的好舉措。長期以來，門診一般按內外婦兒以及各種身體部位開設，比如皮膚科、腸胃科等。但由于患者缺少專業知識，一些屬于不同專科領域的多種疾病，會引起同一種癥狀，如頭暈、頭痛等，很多人不知該去哪個科室就診。即使有導診人員指導，也時常不能一步到位，需要在醫院掛兩三次號、跑兩三個科室、折騰半天才能找到病根。如此，既浪費患者的時間和金錢，也容易耽誤患者的病情。

在醫院開設了癥狀門診之后，患者掛號就診就方便多了。比如，管它是什么原因引起的頭痛，都可以掛頭痛門診，管它是什么原因引起的頭暈，都可以掛眩暈門診，不僅一目了然，還不用擔心掛錯號。對醫院而言，開設癥狀門診，也是改善醫療服務質量，提升醫療服務水平，為患者提供更加人性化和精細化醫療服務的一大抓手，更能充分體現以人為本、患者至上。患者贏得便捷，醫院贏得口碑，這就是一種雙贏格局。

不過，癥狀門診的開設也給醫院提出了挑戰。比如在北京某醫院的眩暈門診，醫生會根據患者病情，邀請相關科室，如神經外科、神經介入科、心內科、眼科、內分泌科、兒科等共同參加，通過多科醫生面對面交流，形成多系統疾病、全身多發病、重癥眩暈患者診療流程，為患者提供精準的個性化治療方案。這樣一來，雖減少了患者在不同科室之間的奔波，但增加了醫院的人手負擔，醫生數量會不會明顯不足？會不會影響其他普通門診、專家門診？會不會加劇患者的醫療費用支出？這些，都是日后需要著力解決和完善的問題。癥狀門診對醫技水平要求很高，要求醫生對某種疾病診療有一技之長，否則，癥狀門診有可能叫好難叫座。（李秀榮）